Возврат и обмен
Возврат брака осуществляется в случае распаровки и явного фабричного брака. О браке и несоответствии необходимо заявить в течении 3-х дней с момента получения товара.
Мы сможем:
- предложить взамен другую модель
- вернуть средства на указанную Вами карту
- произвести перерасчет суммы возврата при следующем заказе
Наличие запаха в обуви не рассматривается как брак! Не соответствие размерной сетки или повторных размеров на один размер - не является причиной для возврата товара. Не проданный или разонравившийся Вами товар возвратить либо обменять категорически нельзя. Гарантию качества на обувь в процессе эксплуатации не предоставляем. Если обувь оказалась не качественной и это выяснилось во время ношения, то вернуть или обменять такие позиции мы не можем. Мы стараемся работать только с проверенными производителями, но обмену и возврату подлежат модели по условиям указанным выше и при соблюдении следующих правил:
- претензия по браку высылается на Viber +38 098 366 08 08
- обязательно к претензии прикрепляется накладная и фото, на котором виден брак товара
- возврат принимается в оригинальной упаковке (ящике)
- мы оплачиваем доставку возврата только один раз с одного заказа
- в течении суток после вашего обращения с Вами свяжется менеджер
Мы всегда принимаем сторону Покупателя в любых спорных вопросах перед производителем, если сам Покупатель ознакомился и принял условия сотрудничества с нашей компанией.
